Solusi Pemeliharaan & Pengelolaan IT Terpadu Tanpa Beban Rekrutmen Internal
Di era digital, kendala infrastruktur IT dan perangkat operasional dapat menghambat produktivitas serta pertumbuhan bisnis Anda. Melalui layanan Outsource IT Support, PT. Transisi Media Teknologi hadir sebagai mitra departemen IT eksternal yang siap mengelola, memelihara, dan menyelesaikan seluruh permasalahan IT perusahaan Anda secara profesional dan responsif.
Kami membantu perusahaan Anda menekan biaya operasional SDM IT hingga 40%, menjamin kelancaran sistem (zero downtime), serta memungkinkan tim Anda fokus penuh pada pengembangan bisnis inti (core business).
Ruang Lingkup Layanan Kami
Layanan IT Support Kontrak kami dirancang fleksibel dengan kesepakatan tingkat layanan (Service Level Agreement / SLA) yang terukur untuk memenuhi kebutuhan infrastruktur perusahaan Anda:
-
1. Pemeliharaan & Perbaikan Perangkat (Hardware & Software Maintenance)
-
Maintenance rutin & pembersihan (preventive maintenance) pada komputer/laptop kantor, printer, dan server.
-
Troubleshooting gangguan perangkat keras, instalasi sistem operasi, lisensi software, serta optimalisasi performa perangkat kerja karyawan.
-
-
2. Manajemen Jaringan & Infrastruktur (Network & Infrastructure Management)
-
Konfigurasi, pemantauan, dan penanganan gangguan jaringan LAN/Wi-Fi, router, switch, dan firewall.
-
Manajemen akses internet kantor, pembatasan bandwidth, hingga integrasi jaringan antar kantor cabang.
-
-
3. Keamanan Data & Cadangan System (Data Security & Automated Backup)
-
Implementasi sistem backup data harian/mingguan secara otomatis (lokal atau cloud) untuk mencegah risiko kehilangan data (data loss).
-
Proteksi terhadap serangan virus, malware, dan ransomware serta manajemen antivirus terpusat.
-
-
4. Helpdesk Technical Support (Remote & On-Site Support)
-
Layanan helpdesk yang siap merespons kebutuhan insidental karyawan Anda secara cepat via remote desktop.
-
Penanganan on-site (kunjungan teknisi langsung ke lokasi/pabrik/kantor Anda) untuk kendala yang membutuhkan tindakan fisik.
-
-
5. Manajemen Perangkat Keamanan (CCTV & Access Control)
-
Pemeliharaan dan integrasi jaringan kamera CCTV pabrik/area kantor.
-
Pemeliharaan sistem absensi mesin fingerprint / face recognition serta access doorcontrol.
-
Nilai Lebih Menggunakan Outsource IT Support Kami
-
Efisiensi Anggaran (Cost Efficiency): Menghemat biaya rekrutmen, gaji bulanan, BPJS, dan pelatihan untuk tim IT internal. Anda cukup membayar satu paket fee bulanan/tahunan yang pasti (predictable cost).
-
Tim Ahli Berpengalaman: Ditangani oleh teknisi dan insinyur IT bersertifikasi yang berpengalaman menangani berbagai kasus teknis di kawasan industri dan perkantoran.
-
Jaminan SLA & Respons Cepat: Kami menetapkan standar waktu respons (response time) yang jelas untuk setiap tingkat urgensi masalah agar operasional perusahaan Anda tidak terganggu.
-
Laporan Kinerja Berkala: Anda akan mendapatkan laporan audit infrastruktur IT dan rekapitulasi penanganan masalah (incident report) setiap bulannya sebagai bahan evaluasi manajemen.
Skema Kerja Sama yang Fleksibel
Kami menyediakan berbagai pilihan paket kontrak (Bulanan / Tahunan) yang dapat disesuaikan dengan jumlah perangkat (PC/Laptop/Server) serta lokasi kantor/pabrik Anda.
Ingin Operasional IT Perusahaan Anda Berjalan Tanpa Kendala?
Konsultasikan kebutuhan infrastruktur dan jumlah perangkat perusahaan Anda sekarang. Tim ahli kami siap melakukan free IT assessment ke lokasi Anda.
